绵阳通报4天参团游未见九寨沟大门

事件回顾：九寨沟之旅遭遇酒店爽约

在2021年的国庆黄金周，绵阳33名游客满怀期待地通过四川航空旅行社绵阳锦华分公司组织，计划前往人间仙境九寨沟。这次旅行却成了他们难以忘记的糟心经历。

首日，他们被安排至一家尚未营业的酒店，卫生条件极差，床上甚至有老鼠屎，热水更是无从谈起。原本疲惫的他们期望在此稍作休整，却不料遭遇这样的待遇。次日，酒店告知房间已全部预定满，他们被转至一家无资质的民宿，条件之差令人失望至极。面对这样的困境，他们被迫提前结束了此次旅行，原本计划的九寨沟之旅更是无从谈起。四天的时间，他们仅能在黄龙景区匆匆度过四小时，令人遗憾。

处理措施及时有效

事件发生后，相关部门迅速介入处理。阿坝州文旅部门对涉事酒店“漳扎镇隆康村藏寨人家”采取了停业整顿的严厉措施。绵阳文旅部门积极组织调解，涉事旅行社于2021年10月8日迅速启动了退赔工作。令游客们感到欣慰的是，他们对赔偿结果表示满意。为了妥善处理此事，绵阳与阿坝两地的文旅部门更是成立了联合工作组，四川省文旅厅也派员进行督办。

后续建议与启示

此次事件给游客们敲响了警钟。部分游客表示，未来将更倾向于选择自由行或信誉良好的旅行社，并尽量避免节假日的旅游高峰。此次事件也提醒广大游客在参团旅游时，务必核实旅行社的资质及合同细节，以免遭遇类似的纠纷。值得注意的是，目前官方通报中提到的处理结果都是针对2021年的个案，对于未来的类似事件，仍需保持警惕并加强监管。

旅游本应是一次美好的体验，希望相关部门和旅行社能够吸取此次教训，为游客提供更加优质、周到的服务，让每一位游客的旅行都能成为一段难忘的记忆。