99元5斤小龙虾外卖净重仅2.9斤
关于消费者购买小龙虾外卖遭遇的实际重量与标称不符的问题,结合多地市场监管案例及商户回应,我们可以得到以下信息梳理。
一、实际重量与标称普遍不符的现象背后隐藏着行业秘密
近年来,消费者在购买小龙虾外卖时,经常遭遇实际重量远低于标称的情况。在南京、嘉兴等地实测的外卖小龙虾中,商家标称的重量普遍高于实际净重。对此,商家常常以烹饪后水分流失作为解释,这是行业内常见的理由。缩水比例过高则可能引起消费者的质疑。部分商家以“活虾重量”为宣传口径,但在实际销售中并未明确标注烹饪后的净重,使得消费者在购买时难以判断实际重量。
二、行业回应中的模糊地带与争议焦点
对于消费者的质疑,商家往往以烹饪过程中水分流失为解释,但并未公开具体的缩水比例。法律界人士认为,如果商家故意混淆活虾与烹饪后的重量,且未明确标注,这可能构成欺诈行为。对此,消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
三、面对此类问题,消费者应如何行动?
作为消费者,在购买小龙虾外卖时,应核实商家标注的标准是活虾重量还是烹饪后净重。收到外卖后,应及时称重并拍照记录,如发现问题,可通过平台投诉。消费者还可以选择信誉良好的连锁品牌,其标注的龙虾个数和规格更为明确。
针对这一情况,多地市场监管部门已经予以关注。他们提醒消费者,在遇到类似问题时,可以拨打12315进行投诉举报。也呼吁商家诚信经营,明确标注商品的实际重量和烹饪后的缩水比例,以便消费者做出更为明智的购买决策。
消费者在购买小龙虾外卖时,应保持警惕,核实重量信息,保留证据以便维权。商家的透明标注和诚信经营也是解决此问题的关键。希望通过市场监管部门和消费者的共同努力,能够促进行业的健康发展。