一、平台内举报方式
1. 商品页举报
进入商品主页 → 点击右上角【更多】→ 选择【举报】→ 填写举报原因并上传凭证（如假药对比图、聊天记录等）→ 提交。
若商家承认售假，选择“商家承认售假”可加速处理。
2. 订单投诉
在“我的淘宝”→“订单详情”底部点击【投诉卖家】，提供购买记录、鉴定报告等证据。
3. 淘宝官方渠道
拨打淘宝消费者热线（具体号码可通过平台查询）或通过PC端“全网举报中心”提交售假投诉。
二、行政与司法举报途径
1. 食品药品监管部门
拨打全国统一投诉电话 12331，或通过各级药监局网站、信件、走访等方式举报。
需提供药品名称、生产厂家、购买记录等详细信息。
2. 公安机关报案
假药涉嫌刑事犯罪，可直接向当地公安机关报案，需携带药品样品、交易记录等证据。
3. 消费者协会与工商部门
通过 12315 电话、APP 或微信小程序投诉，填写商家社会信用代码（可从店铺营业执照获取）及详细投诉内容。
若涉及虚假宣传，可同步向市场监管部门举报。
三、注意事项
证据保存：保留商品包装、交易记录、聊天截图、鉴定报告等，必要时可公证。
法律后果：销售假药最高可判死刑，举报对打击犯罪至关重要。
时效性：平台举报通常3个工作日内反馈，行政投诉需等待60日内办结。
若需进一步法律协助，建议咨询专业律师或通过 12348 法律援助热线获取支持。
