怎样投诉微信卖减肥药

减肥食谱 2025-09-29 15:03减肥食谱www.jianfeiren.cn

订单投诉：在微信支付中找到对应订单，点击“对订单有疑惑”→“投诉商户”，选择违规原因（如虚假宣传、三无产品等），并上传聊天记录、商品照片等证据。

客服投诉：进入微信“设置”→“帮助与反馈”→“联系客服”，说明问题并提交交易截图、付款凭证等材料，要求平台介入调解。

电话投诉：直接拨打12315热线（异地投诉需加拨商家所在地的区号），描述问题并提供商家信息、证据等。

线上投诉：通过全国12315平台（网站、APP、微信小程序或支付宝小程序）实名注册后提交投诉，需填写商家统一社会信用代码（可从店铺营业执照获取）及详细投诉内容。

特别提示：投诉时需明确诉求（如退款、赔偿），并保留交易记录、沟通记录等原始证据。

药监部门：若涉及三无减肥药或药品安全问题，可向当地药品监督管理部门举报，依据《药品管理法》查处。

市场监管部门：通过12345市民服务热线或现场投诉，要求对商家违规行为进行查处。

腾讯110：针对微信交易欺诈，可通过腾讯110提交证据投诉。

法律途径：若调解无果，可依据《消费者权益保护法》第55条主张三倍赔偿，或向法院起诉。

注意事项：投诉时避免情绪化表述，重点提供事实证据（如订单截图、商品实物照片、商家宣传材料等），以加快处理效率。