商家回应价值两三百玉镯售2.7万

《介绍旅游购物陷阱：黄龙玉手镯背后的故事》

事件回顾

消费者遭遇：在美丽的云南之旅中，北京张女士以高昂的2.7万元购买了一款黄龙玉手镯。回到家中后，她意外发现手镯内侧标签掩盖处存在裂纹。更令人震惊的是，经过专业鉴定，这款手镯的实际价值仅二三百元。类似的遭遇也发生在江苏周女士身上，她在直播间购买的翡翠手镯，直播间的展示与实际商品相差甚远。

商家回应：面对消费者的质疑，涉事公司仅以“超过30天售后服务期”为由拒绝退款。律师指出，商家故意掩盖商品瑕疵涉嫌欺诈，依法应当退款。在监管部门的介入下，商家最终选择了退款。

法律与维权焦点：

欺诈认定：根据《消费者权益保护法》，商家隐瞒商品存在的瑕疵、虚标价格等行为均属于欺诈行为。消费者在此情况下可主张退一赔三。

常见套路：旅游购物和直播带货中，常有商家通过标签遮盖瑕疵、夸大宣传等手法误导消费者。消费者在购买时需保持警惕。

维权建议：消费者在购买玉石等贵重物品时，务必保留购买凭证和鉴定报告等证据。如遇问题，应及时向市场监管部门或消费者协会投诉。涉及金额较大时，还可以寻求法律援助。

行业乱象背景剖析：

玉石行业因其鉴定专业性强、价格不透明等特点，容易滋生虚假宣传问题。部分商家利用消费者对产地的信任，通过“产地直销”、“限量促销”等话术抬高价格，实际商品与描述严重不符。在此，我们提醒消费者在购买玉石前务必多方比价，并选择正规的检测机构进行复检。还应提高警惕，避免陷入旅游购物的陷阱中。在购买贵重物品时，不仅要关注商品本身的价值，还要留意商家的信誉和售后服务。毕竟，消费者的权益应得到充分的保护。