戴森吸尘器售后

一、保修政策概述

在中国大陆地区购买并使用的产品，均可享受我们独特的保修服务。想要证明您的购买身份，请准备好您的购买凭证。我们的主要部件，如电机，针对不同产品类型有不同的保修期限。例如，对于无绳吸尘器、手持除螨吸尘器等，整机享有2年保修，电机部分更长达3年；而圆筒吸尘器，无论是整机还是电机，都享有5年的超长保修期^[1]^。

二、便捷联系方式

我们深知售后服务的重要性，因此为您提供了多种联系方式以便您随时咨询。

官方客服热线：9 202 808（仅适用于中国大陆地区）^[2]^。

电子：如果您更倾向于书面沟通，可以通过china.service@dyson发送邮件^[8]^。

维修进度查询：您还可以通过短信或官网，随时跟踪您的维修状态^[4]^。

三、售后流程简述

当您的产品出现问题时，我们提供以下简洁高效的流程供您选择：

1. 故障反馈：请拨打我们的客服电话或发送邮件，告知我们您的产品序列号（位于主机标签或包装盒上）以及详细的故障情况^[4]^。

2. 寄送维修：我们的客服会安排顺丰上门取件（某些情况下可能需要寄送主机或配件）。这一过程，您无需支付任何运费^[4]^。

3. 维修与返还：维修中心通常在收到产品的2个工作日内完成检测与维修，并通过快递将产品返还给您^[4]^。

四、保修注意事项

为了保障您的权益，请您注意以下事项：

保留凭证：发票、保修卡等文件请妥善保存，这些都是您享受保修服务的凭证^[1]^。

官方渠道优先：选择官方售后维修，避免第三方渠道可能导致的保修失效风险^[6]^。

若您对保修政策仍有疑问，欢迎通过官网或客服热线进一步咨询，我们将竭诚为您解答具体政策细节^[1][2]^。我们始终致力于为您提供最满意的服务，让您的购买体验更加无忧。