放弃抖音退货业务？顺丰回应合同自然到期终止

针对近期顺丰放弃抖音退货业务的消息，北京时间12月19日，顺丰相关负责人接受了北京商报的采访。该负责人明确表示，顺丰与抖音电商退货业务的合作合同因自然到期而终止，这是一次正常的商业行为。

据财联社报道，知情人士透露，顺丰并未涉及2026年的抖音电商退货服务，这是其主动放弃该业务市场的决定。之后，抖音电商的退货履约服务将由京东物流、中通快递、圆通速递等物流服务商陆续接手。这一转变的背后，主要是顺丰自身业务与战略调整的决策。在当前业务增长的压力下，顺丰正在优化资源配置，对包括退货业务在内的部分业务进行收缩。

早在顺丰与抖音合作的初期，顺丰便为抖音平台提供了逆向物流服务，作为电商退货的核心承运商之一。从双方的持续合作中不难看出，双方的伙伴关系是建立在相互信任与合作的基础之上的。到了2022年，双方的合作进一步加深，顺丰陆续接入抖音的“音需达”等服务，致力于强化退货履约能力，提供更优质的服务体验给消费者。随着时间的推移，顺丰在战略调整中做出了新的决策。

行业分析人士认为，此次放弃电商退货业务是顺丰基于自身业务发展和战略调整的必然选择。随着市场竞争的加剧和业务压力的增加，顺丰需要重新审视和调整其业务范围和资源分配。尽管放弃某些业务可能会带来短期的损失，但从长远来看，这可能是顺丰实现持续、健康发展的重要步骤。未来，顺丰将继续专注于其核心业务领域，寻求新的增长点，以应对日益激烈的市场竞争。