一、立即停止使用并保留证据
1. 停止使用产品:避免对身体造成进一步伤害,同时防止骗子以“停药反弹”等理由威胁。
2. 全面收集证据:
交易记录:订单截图、付款凭证(如微信/支付宝转账记录)。
沟通记录:与商家的聊天记录(文字、语音)、通话录音,尤其是对方承诺效果的截图。
产品信息:包装盒、快递单号、剩余产品拍照留存。
二、分阶段维权
1. 协商退款:
直接联系商家,冷静提出退款要求,引用《消费者权益保护法》作为依据。
若商家拒绝或拉黑,通过电商平台(如淘宝、拼多多)投诉,提交证据申请平台介入。
2. 第三方投诉:
拨打12315消费者投诉热线或通过全国12315平台在线举报。
向当地市场监管部门举报商家虚假宣传或欺诈行为。
3. 报警或法律途径:
若涉及金额较大(超3000元可立案),携带证据到派出所报案,追究诈骗刑事责任。
通过“人民法院在线服务”小程序提交诉状,花费约50元立案费发起民事诉讼。
三、防范二次受骗
警惕“维权代理”:网络上声称能“百分百追回损失”的可能是新骗局,务必通过正规渠道维权。
购物习惯:未来选择正规平台交易,避免私下转账;对“快速瘦身”等夸张宣传保持警惕。
四、心理与健康调整
减肥骗局常利用外貌焦虑实施诈骗,建议通过科学饮食和运动管理体重,必要时咨询专业营养师。
若因被骗产生心理压力,可寻求亲友或心理咨询支持。
遇到复杂情况时,建议咨询专业律师,确保维权流程合法有效。