老人手机号码欠费5个月未停机(每月给已故父亲手机号缴费却停机

生活常识 2025-05-04 04:06生活常识www.jianfeiren.cn

手机没话费了,还能接听电话吗?江西的俞女士对此问题有着切身的困惑。她为了缅怀已故的父亲,每月坚持为父亲的手机号缴费,日前她发现该号码竟被中国电信停用了,而且每月依旧在扣取最低消费。

俞女士父亲于2020年8月离世,之后的岁月里,她始终珍视这个手机号,每月都按时缴费。今年4月,她甚至缴费了二百元。近期她发现这个号码已经被中国电信无声无息地停机了,同时依旧每月扣取最低消费。

对此,俞女士致电电信客服咨询,得到的回应是长期不使用存在安全隐患。据电信客服解释,如果手机在60天以上没有正常接打电话,就会出现所谓的“沉默停机”,此时需要进行实名认证。

电信客服进一步表示,如果俞女士想要过户,需要提供公证书,因为无法确保她是唯一继承人,还需要面对俞女士父亲的家属及朋友的权益问题。只要俞女士在两个月内至少接打一次电话,就可以避免这种情况。

对于电信的这种“沉默停机”做法,俞女士感到十分不解和不满。她认为电信公司在没有通知的情况下停掉了正常缴费的号码,并且继续扣费,这种行为难以接受。

澎湃新闻对俞女士的遭遇进行了深入调查,并查询到了《江西省涉电信新型违法犯罪管理意见(试行)》全文。在这份文件中,澎湃新闻并未发现有关“60天以上未接打电话”会停机的明确规定。

这个故事让人不禁思考,对于已故亲人的手机号,我们应该如何妥善处理?是继续保留,还是选择放弃?而电信运营商在面对这种情况时,又该如何更加人性化地处理,避免给用户带来不必要的困扰和误解呢?这一切,值得我们深入讨论和反思。也为俞女士的遭遇感到遗憾,希望她能尽快解决这个问题,也期望电信运营商能够更加严谨、负责地处理类似事件。

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