食品药品安全在公共服务满意度中垫底

广东省地方服务型建设调研报告揭示，公共服务满意度现状

近日，广东省省情调查研究中心发布的《2011广东省地方服务型建设系列调研报告》引起了广泛关注。报告显示，食品药品安全在公共服务满意度中得分较低，仅为63.3分，成为公众最不满意的领域之一。

在调查的40项具体公共服务内容中，公众对食品药品安全的满意度较上年猛跌了11%，而住房保障的满意度也只有65.5分。在八大公共服务领域中，公共安全、社会保障、环境保护等民众较为关注的公共服务虽然较去年有所提高，但满意度依然偏低。这表明，这些领域仍有较大的提升空间。

值得注意的是，虽然食品药品安全问题的关注度持续走高，但其在具体服务内容中的满意度依然排在较后位次。报告指出，在公共服务中，办事效率连续三年成为公众最不满意的一环。尽管政务窗口服务的各项测评内容较上年有了较大程度的提升，但办事效率的满意度仍然最低。

从区域差异来看，珠三角地区的公共服务满意度最高，达到71.5分。与粤东地区的差距进一步缩小，这反映出广东省推进基本公共服务区域均等化已初见成效。

总体来看，珠海、江门、佛山、中山、广州、肇庆等珠三角区域的地市总体满意度相对较高，其中珠海已连续三年获得最高满意度得分。茂名、揭阳、韶关、云浮、汕尾等经济欠发达地区的总体满意度相对较低。

此次报告的数据反映了公众对于公共服务的期望和需求，也为进一步提高服务水平提供了方向。希望能够重视公众的意见和建议，不断提升服务质量，满足人民群众的需求。也希望社会各界共同努力，共同推动广东省公共服务水平的提升，为人民群众创造更加美好的生活。