减轻民众担忧 法国开通 24小时埃博拉咨询热线

在法国，《费加罗报》的报道中提到，法国卫生部为了减轻民众对埃博拉病毒的担忧，避免疑似病例报道引发的市民恐慌，于10月11日推出了一项特别的便民服务“埃博拉热线电话”。这一举措展现了法国的高度关注与积极响应，展现了对民众负责的态度。

这条热线电话在法国民众中引起了广泛关注。在首都巴黎东北部的法国疾控中心，约有20名医学专家全天候值班，随时准备解答民众关于埃博拉的疑惑。法国卫生部长玛丽索图雷纳透露，热线开通至今，已经接到了超过2千通来自法国民众的咨询电话，每位专家平均每天处理20至30个来电。

这些医学专家在接电话前，都会接受严格的培训，确保他们具备足够的专业知识来解答民众的各种问题。培训时长为1至2小时，确保专家能够充分掌握埃博拉出血热的传播途径、主要症状以及疫情国家的相关情况。电话机旁还会放置卫生部发放的相关文件，以供专家随时查阅。

埃博拉热线的质量总监埃莱娜勒鲁表示：“我们的专家以极大的热情投入到这项工作中，他们会尽可能地解答所有关于埃博拉的问题，并且在解答过程中避免使用可能引起负面情绪的词语。”这一热线电话不仅为民众提供了及时的信息反馈，也给予了他们心理上的支持。

民众对这条热线的反应热烈，表明了他们对这一举措施的认同和信任。在这一特殊时期，法国卫生部的这一行动无疑为法国民众带来了极大的便利和安心。这也体现了对于民众健康和安全的重视，以及对于信息透明化的坚持。这一热线的设立不仅为法国民众提供了获取埃博拉相关信息的途径，也为提供了一个直接与民众沟通的平台，进一步加深了与民众之间的联系。